UCR Particulier Les raisons de choisir UCR

La charte d’engagement UCR

UCR souhaite accompagner l’ensemble de ses adhérents de façon durable, réactive et évolutive. Elle illustre cette position au travers de ses engagements :

Garantir avant tout votre satisfaction

Dès que vous êtes sous notre protection, votre satisfaction devient notre objectif principal. C’est vrai pour la qualité de nos services, la pertinence de nos conseils et aussi la compétitivité de nos tarifs.

Être à votre écoute

Nous donnons à vos remarques et à vos attentes la plus grande priorité. Quelle que soit la prestation, quel que soit le moment, nos conseillers se font un plaisir de répondre à vos questions.

Entretenir un dialogue régulier

Le Service Clients vous contacte régulièrement et s’assure de votre entière satisfaction.

Respecter vos attentes

Un besoin précis ? Une attente particulière ? Nos conseillers répondent à toutes vos demandes. Parce que nous respectons vos choix, nous nous engageons à faire le maximum pour vous donner satisfaction.

Innover

Pour vous permettre de profiter des meilleurs soins et de la meilleure protection, nous adaptons en permanence nos produits et nos services.

Être clair

C’est à nous de vous comprendre, pas l’inverse. C’est pourquoi chaque conseiller UCR s’engage à vous fournir les explications les plus claires et les plus détaillées possible.

S’en tenir à vos choix

Pour garantir votre satisfaction, nous nous engageons à ne jamais "forcer" votre décision.